Política de Privacidad

En cumplimiento con lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios del sitio web www.pollospepitos58.com sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

- Nombre comercial: Pollos y Pepitos +58

- Domicilio: Avenida de Barcelona 33, 15706 Santiago de Compostela, A Coruña, España

- Correo electrónico de contacto: [email protected]

- Teléfono: 604 035 501

Nota: El titular opera como trabajador autónomo. Por motivos de privacidad, no se muestra públicamente el nombre completo ni el NIF, sin perjuicio de que dicha información pueda facilitarse a autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.

2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales a través del sitio web:

- Nombre y apellidos

- Teléfono

- Correo electrónico

- Dirección de entrega

- Datos de pago (gestionados exclusivamente por Stripe)

- Notas o instrucciones adicionales del pedido

- Datos de acceso y uso en caso de creación de cuenta (usuario registrado)

3. Finalidad del tratamiento
- Los datos personales se utilizan para:

- Gestionar pedidos realizados a través de la tienda online.

- Coordinar la entrega a domicilio o recogida en local.

- Gestionar pagos online y verificar transacciones.

- Crear y gestionar cuentas de usuario.

- Atender consultas, incidencias o reclamaciones.

- Enviar comunicaciones comerciales por email (previo consentimiento).

- Enviar notificaciones push y comunicaciones personalizadas mediante herramientas de fidelización como Big Rewards (previo consentimiento).

- Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

- Cumplir con obligaciones legales.

4. Legitimación
- La base legal para el tratamiento de los datos es:

- Ejecución de un contrato de compraventa.

- Consentimiento del usuario (especialmente para comunicaciones comerciales y marketing).

- Cumplimiento de obligaciones legales.

- Interés legítimo en mejorar el servicio.

5. Destinatarios de los datos
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Se utilizan los siguientes proveedores:

- Stripe (procesamiento de pagos)

- Google Analytics (análisis de uso del sitio web)

- Facebook Pixel (publicidad y seguimiento)

- Big Rewards (programa de fidelización y notificaciones push)

6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista relación comercial y posteriormente durante los plazos legales necesarios.

7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de:

- Acceso

- Rectificación

- Supresión

- Oposición

- Limitación

- Portabilidad

Enviando solicitud a: [email protected]

También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos. Los pagos se gestionan de forma cifrada mediante Stripe.

9. Notificaciones
Cualquier comunicación se considerará válida si se realiza al correo electrónico facilitado por el usuario.

10. Edad mínima
El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

11. Ámbito de aplicación
El servicio está dirigido exclusivamente a usuarios en España, con entregas limitadas a Santiago de Compostela y Milladoiro.

12. Cambios en la política
Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legales o técnicos. Se recomienda su revisión periódica.